Questi termini regolano l'uso di ZONEX: l'app per iPhone e Android e il sito app.zonex.it. Creando un account li accetti. Se non sei d'accordo, non usare il servizio.
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ZONEX è la piattaforma tecnica di un programma fedeltà condiviso da più attività commerciali. Ti permette di conservare sul telefono le carte fedeltà e VIP che le attività ti emettono, di vedere i punti accumulati e di riscattare le offerte che le attività mettono a disposizione.
Il rapporto commerciale è tra te e l'attività, non con ZONEX. Sono le attività a decidere quali carte emettere, quanti punti accreditare, quali offerte proporre, a quali condizioni e per quanto tempo. Sono loro a erogare il bene o il servizio promesso e a risponderne. ZONEX mette a disposizione lo strumento con cui questo scambio viene registrato e mostrato.
ZONEX non gestisce pagamenti: l'app non richiede dati di pagamento e non effettua transazioni.
La data di nascita non è modificabile dopo la conferma iniziale, perché determina l'accesso al servizio e alcune offerte. Per correggerla scrivi all'assistenza.
Alcune offerte possono essere trasferite a un altro utente ZONEX. Il trasferimento è bloccato per impostazione predefinita: devi sbloccarlo tu esplicitamente.
Non è consentito:
In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account, dandone comunicazione salvo che la legge lo impedisca.
Facciamo il possibile per tenere ZONEX funzionante, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile e privo di errori. Possiamo sospenderlo temporaneamente per manutenzione o per ragioni di sicurezza. L'app conserva localmente carte, punti e codici, così restano consultabili anche senza connessione: i dati mostrati offline possono però non essere aggiornati.
ZONEX risponde dei danni diretti a te imputabili al proprio funzionamento, nei limiti consentiti dalla legge. Non risponde della qualità, della disponibilità o della conformità dei beni e servizi erogati dalle attività convenzionate, né delle condizioni che ciascuna attività applica alle proprie offerte.
Nulla in questi termini limita i diritti che ti spettano come consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005 e delle altre norme inderogabili.
Puoi chiudere l'account quando vuoi da Profilo → Elimina account. Alla chiusura perdi l'accesso a punti, carte e offerte non ancora utilizzate, che non sono recuperabili né rimborsabili. Il trattamento dei dati dopo la chiusura è descritto nell'informativa privacy.
Possiamo aggiornare questi termini. Se le modifiche sono rilevanti te lo segnaleremo nell'app o via email con ragionevole anticipo. Continuare a usare il servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione; se non le accetti puoi chiudere l'account.
Si applica la legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Macerata. È possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).